[Entretien] Tâche sur le garde-boue avant

[Domdom17]

Suite. J'ai fait appel à un spécialiste des traitements de surface de métaux (entre autres) y compris l'aluminium. Son compte-rendu est très clair : il s'agit sans équivoque d'une anomalie lors du processus de fabrication. Le fait que ces tâches ne soient détectables que sous un éclairage très proche de la pièce, le confirme.

En conséquence, j'ai adressé copie du diagnostic à Triumph France, Triumph UK et à la concession, assortie de mon courrier exprimant ma surprise quant au refus de garantie.

Wait and see 

[JPZ13]

il y a 42 minutes, Domdom17 a dit :

Suite. J'ai fait appel à un spécialiste des traitements de surface de métaux (entre autres) y compris l'aluminium. Son compte-rendu est très clair : il s'agit sans équivoque d'une anomalie lors du processus de fabrication. Le fait que ces tâches ne soient détectables que sous un éclairage très proche de la pièce, le confirme.

En conséquence, j'ai adressé copie du diagnostic à Triumph France, Triumph UK et à la concession, assortie de mon courrier exprimant ma surprise quant au refus de garantie.

Wait and see 

Avec le diagnostic d'un spécialiste j'espère pour toi qu'ils vont revenir sur leurs décision .

[Doumé LCS]

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787#:~:text=Votre commande n'est pas,l'exécution doit être réalisée.

[Domdom17]

Il y a 18 heures, Doumé LCS a dit :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787#:~:text=Votre commande n'est pas,l'exécution doit être réalisée.

Merci Doumé 

[Domdom17]

Suite et fin. Aucune réponse de Triumph France suite à mon courrier en RAR qui a bien été réceptionné. Donc j'ai contacté un juriste et une association de consommateurs. Ces deux organismes, à ma grande surprise, m'ont précisé que c'était à la concession de trouver une solution car responsable du produit vendu. Bon. Après avoir informé le vendeur, un échange de la pièce m'a été proposé 3 heures après mon mail. Ce litige durait depuis début janvier quand même. Bref, tout est bien qui fini bien, il "suffit juste" de ne pas lâcher l'affaire. J'ai quand même l'impression que Triumph ne soutient pas beaucoup ses concessionnaires.

 

[JPZ13]

Et oui Domdom 17, je suis peu être un vieux  qui ne comprend plus rien mais, je crois bien qu'on y va dans le mur 

[Domdom17]

Il y a 19 heures, JPZ13 a dit :

Et oui Domdom 17, je suis peu être un vieux  qui ne comprend plus rien mais, je crois bien qu'on y va dans le mur 

Je pense que Triumph était bien plus conciliant quand ils sont revenus sur le marché moto . Exemple : il y a quelques années en manipulant ma Speed Triple dans son box, j'avais accroché un clignotant avant pourtant monté souple sur le radiateur. Conséquence, un très léger suintement de liquide de refroidissement. Et bien, changement complet du radiateur sous garantie totale. O tempora, o mores. 

PS : JPZ13, je ne suis plus tout jeune non plus